Как выбрать Synology или QNAP для отдела на 20 человек

Для отдела на 20 человек я чаще выбираю Synology, если NAS должен без постоянного присмотра раздавать файлы, хранить версии и копировать рабочие станции. QNAP я выбираю, когда заказчик заранее может назвать причину: нужны более гибкие сетевые порты и платы расширения, контейнеры, отдельные варианты ОС или ZFS в QuTS hero. Покупать QNAP ради более длинной таблицы характеристик, а Synology ради репутации простого интерфейса одинаково неразумно.

Число сотрудников почти ничего не говорит о нагрузке. Двадцать бухгалтеров с документами и двадцать монтажеров с исходниками видео создают разные системы. До выбора корпуса надо измерить рабочий набор данных, размер активных файлов, суточный прирост, требуемое время восстановления и сеть на рабочих местах. После этого спор о марке обычно сокращается до двух-трех подходящих конфигураций.

Одновременная работа упирается сначала в сеть

Для обычных документов обе платформы справятся с 20 пользователями, если NAS имеет нормальные диски, достаточно памяти и хотя бы 2,5-гигабитное подключение. Первый предел почти всегда задает не процессор, а один гигабитный порт: его полезная пропускная способность составляет примерно 110 МБ/с на всех активных клиентов. Пять человек, одновременно копирующих крупные файлы, быстро делят этот канал между собой.

Два порта по 2,5 Гбит/с не превращают один сеанс в 5 Гбит/с автоматически. Агрегация каналов распределяет разные соединения, а SMB Multichannel может использовать несколько сетевых путей для одного клиента только при совместимых адаптерах и правильной настройке с обеих сторон. Документация QTS 5.2 прямо предусматривает SMB Multichannel и выбор двух адаптеров одинаковой скорости. В примечаниях Synology к SMB Service эта функция также описана для x86-моделей DSM. Значит, сравнивать надо конкретные модели и версии, а не логотипы.

Для отдела с офисными документами, PDF, базой 1С умеренного размера и общими папками разумная отправная точка такая: два встроенных порта 2,5 Гбит/с, управляемый коммутатор, 8 ГБ памяти и проводное подключение для самых активных рабочих мест. Для CAD, крупных макетов, виртуальных машин или видео сразу считайте 10 Гбит/с между NAS и коммутатором. Рабочим станциям 10 Гбит/с нужны только там, где один пользователь действительно читает или пишет сотни мегабайт в секунду.

Не складывайте скорости из рекламы. Последовательный тест производителя проходит с большими файлами, выбранными накопителями и заданной сетевой схемой. Реальная папка из 300 тысяч мелких файлов зависит от задержки, метаданных, антивируса, шифрования и числа параллельных операций. SSD-кеш помогает не всякой нагрузке: случайное чтение повторяющихся данных выигрывает, а длинная однократная запись архива часто почти не меняется. Память под файловый кеш обычно дает более предсказуемый результат.

Корпус и диски надо считать как одну систему

Для рабочего отдела я не покупаю двухдисковый NAS. Зеркало дает всего одну отказоустойчивую копию внутри того же корпуса, не оставляет удобного пути роста и сильно ограничивает скорость при восстановлении массива. Практический минимум составляет четыре отсека, а пять или шесть дают место для емкости, горячего резерва или будущего расширения без немедленной замены всех дисков.

Считать надо полезную емкость после RAID и резерва свободного места. Четыре диска по 12 ТБ в RAID 5 дают около 36 ТБ десятичной полезной емкости до форматирования. Если оставить 20 процентов для снимков, обновлений и нормальной работы массива, планировать можно примерно 29 ТБ. RAID 6 на четырех дисках оставит около 24 ТБ до резерва, зато переживет отказ двух накопителей. Для больших дисков и отдела, который не может остановиться на время восстановления, второй вариант часто оправдан.

Synology Hybrid RAID удобен, когда емкости дисков меняются поэтапно, но он не отменяет арифметику и резервную копию. QNAP предлагает обычные уровни RAID, а на моделях с QuTS hero добавляет ZFS с проверкой целостности и другими механизмами этой файловой системы. ZFS требует осмысленного запаса памяти и дисциплины конфигурации. Ставить QuTS hero только потому, что слово ZFS звучит серьезно, не стоит.

Особенно внимательно проверяйте список совместимости накопителей до заказа. Synology официально ужесточила правила для части моделей Plus, выпущенных с 2025 года: полный набор функций и поддержки зависит от собственных или сертифицированных дисков. Политика менялась и различается по модели и рынку, поэтому старый совет «поставьте любой NAS-диск» больше не годится. QNAP тоже публикует матрицу совместимости, а TS-464, например, поставляется без HDD. Цена пустого корпуса поэтому ничего не говорит о цене готовой системы.

Диски для NAS должны использовать CMR, если производитель не подтвердил иной сценарий. Я закладываю одинаковую модель и прошивку для массива, один запасной диск на площадке и ИБП с USB или сетевым управлением. Запасной диск не обязан постоянно вращаться как hot spare: для небольшого офиса холодный запас часто проще проверить и заменить вручную, не подвергая его тем же часам работы.

Synology проще превратить в службу резервного копирования

Synology дает более цельный набор для небольшого отдела, которому надо защищать компьютеры, серверы и сам NAS без отдельного проекта интеграции. Active Backup for Business централизует задания для Windows, macOS, физических серверов, SMB и rsync, VMware и Hyper-V на поддерживаемых моделях. В технической спецификации Synology указаны отчеты, история заданий, полное и выборочное восстановление, а также глобальная дедупликация. Это не абстрактное преимущество интерфейса: один администратор быстрее замечает компьютер, который неделю не копировался.

Hyper Backup решает другую задачу: переносит данные NAS на внешний диск, другой NAS, файловый сервер или облачное хранилище. Snapshot Replication создает быстрые точки возврата и реплики для поддерживаемых томов. Эти механизмы нельзя смешивать в одну галочку. Снимок на том же массиве помогает после случайного удаления, но не после кражи корпуса, пожара или полной поломки файловой системы.

QNAP HBS 3 умеет резервировать и синхронизировать данные с другим NAS, внешним устройством и облачными направлениями. У него есть версионность, проверка целостности и QuDedup. Последний удаляет повторяющиеся блоки до передачи и экономит канал, но меняет эксплуатационную модель: версия на удаленной стороне может храниться в формате .qdff, а для извлечения нужны задание восстановления или QuDedup Extract Tool. Официальная справка QNAP отдельно предупреждает, что включенная версионность может привести к .qdff даже при неожиданной для администратора конфигурации. Это нормальный технический компромисс, но его надо обнаружить на тестовом восстановлении, а не во время аварии.

Если требуется копировать 20 рабочих станций, сравните не названия пакетов, а полный маршрут восстановления. Проверьте поддержку нужных версий ОС, способ развертывания агента, шифрование назначения, отчеты об ошибках и возможность отдать пользователю восстановление отдельного файла. У QNAP набор может потребовать сочетания HBS 3, NetBak PC Agent и других приложений в зависимости от задачи. У Synology Active Backup чаще собирает этот сценарий в одном окне, поэтому здесь я отдаю ей преимущество.

RAID не заменяет отдельную копию

NAS должен переживать как минимум три разных события: удаление сотрудником, отказ диска и потерю всего устройства. RAID покрывает только часть второго события. Снимки на основном массиве хорошо закрывают первое. Отдельная резервная копия, которую учетная запись NAS не может молча уничтожить, нужна для третьего и для атаки шифровальщика.

Рабочая схема для отдела выглядит так: частые снимки общих папок, ночная версия на другом носителе и еще одна копия вне офиса. Внешний USB-диск допустим как один слой, если сотрудники меняют его по графику и отключают после задания. Постоянно подключенный диск наследует многие риски самого NAS. Удаленный NAS удобнее автоматизировать, но ему нужны отдельные учетные данные, ограниченный сетевой доступ и контроль свободного места.

Тест восстановления проводят ежемесячно, а не после покупки. Выберите папку с документами, один компьютер и, если есть, виртуальную машину. Восстановите их в изолированное место, откройте файлы, зафиксируйте время и убедитесь, что приложение видит данные. Зеленый статус задания доказывает завершение записи, но не доказывает, что отдел вернется к работе за обещанные четыре часа.

Полезно разделить RPO и RTO. RPO отвечает, сколько последних изменений компания готова потерять: при снимке раз в час это может быть до часа. RTO отвечает, сколько времени допустим простой. Большой архив можно надежно копировать каждую ночь и затем восстанавливать двое суток, что не подойдет отделу с четырехчасовым RTO. Марка NAS сама эту разницу не исправит.

Доменная интеграция у обеих платформ рабочая

И Synology DSM, и QNAP QTS могут вступить в Microsoft Active Directory и проверять доменных пользователей без создания второго набора учетных записей. Обе платформы также поддерживают LDAP в соответствующих конфигурациях. Для отдела на 20 человек этого достаточно, если администратор заранее приводит в порядок группы и права.

Я назначаю доступ группам AD, а не отдельным людям. Например, группы FIN-RW, SALES-RW и ALL-RO получают права на общие папки, а личные исключения запрещены без срока окончания. Тогда увольнение сотрудника закрывается отключением одной доменной учетной записи. Локальную учетную запись администратора NAS оставляют для аварийного входа, защищают длинным уникальным паролем и не используют для повседневного доступа.

Перед присоединением к домену проверьте DNS и время. NAS должен обращаться к доменным DNS-серверам, корректно разрешать записи контроллеров и синхронизировать часы. Ошибка времени или внешний DNS в настройках часто выглядит как «QNAP не видит домен» или «Synology отвергает пароль», хотя бренд здесь ни при чем.

Не делайте NAS контроллером домена только ради экономии отдельной виртуальной машины. Обе экосистемы предлагают службы каталогов, но совмещать файловое хранилище, резервные копии и единственный источник входа на одном корпусе опасно. Если NAS не загрузится после обновления, отдел одновременно потеряет файлы и аутентификацию. Для существующего AD используйте NAS как член домена.

Пилот дает честный ответ за два рабочих дня

Сравнение по таблице заканчивается там, где начинается ваша сеть. Возьмите устройства у поставщика на тест или соберите стенд на выбранной модели, одинаковых дисках и том же коммутаторе, который пойдет в эксплуатацию. Наполните тестовый набор реальными копиями данных без персональной информации: крупные архивы, дерево мелких документов, базу приложения после корректного обезличивания.

Сначала измерьте сеть с iperf3, затем файловую операцию. Один из клиентов запускает сервер, а NAS или второй компьютер обращается к нему:

iperf3 -s
iperf3 -c 192.0.2.10 -P 4 -t 60

Результат содержит строки по потокам и итоговую строку SUM с объемом передачи и Bitrate. Если 2,5-гигабитный путь дает результат уровня гигабитной сети, файловый тест NAS пока бессмыслен: сначала исправьте порт, кабель, VLAN, драйвер или согласование скорости.

Затем запустите не один красивый бенчмарк, а сценарий одновременной работы. Пять компьютеров копируют наборы по 20-50 ГБ, еще пять открывают и сохраняют мелкие документы, один выполняет резервное копирование. Записывайте среднюю скорость клиентов, задержку открытия папок, загрузку процессора, память, очередь дисков и температуру. Повторите тест со снимком и резервным заданием в фоне.

Критерий приемки лучше оформить до теста:

• десять активных клиентов не получают зависаний проводника дольше согласованного времени;
• ночная копия укладывается в резервное окно;
• удаленный файл восстанавливается пользователем или администратором по инструкции;
• после отключения одного диска массив остается доступным и отправляет уведомление;
• после перезагрузки сохраняются доменный вход, общие папки и задания.

Это один из двух практических элементов статьи, поэтому не превращайте пилот в бесконечный лабораторный проект. Два одинаковых дня нагрузки и протокол результатов полезнее недели случайных кликов по интерфейсу.

Поддержку в Казахстане проверяют до счета

Надпись «гарантия три года» не отвечает, кто примет устройство в Алматы, Астане или регионе, сколько займет диагностика и выдадут ли замену. У производителя может быть международная гарантия, но фактический маршрут проходит через продавца или дистрибьютора. Попросите поставщика письменно указать адрес сервисного приема, срок первичного ответа, порядок замены диска и корпуса, наличие подменного устройства и границы удаленной помощи.

Поддержка должна охватывать всю конфигурацию. Если продавец поставляет корпус, а диски, память и сетевую карту куплены в трех местах, при нестабильности каждый участник сможет обвинить соседний компонент. Один договор на совместимую сборку дороже только на бумаге, если простой отдела стоит больше разницы.

Проверьте часовой пояс и язык линии поддержки, возможность выезда, наличие запасных дисков выбранной емкости и процедуру работы с носителем, содержащим служебные данные. Не отправляйте неисправный диск без правила о конфиденциальности и допустимом уничтожении. Для государственного, медицинского или финансового заказчика требования к данным и закупке надо согласовать с собственной службой безопасности и юристом.

GSE.kz может собрать и интегрировать решение без привязки к одному вендору, а также дать круглосуточную техническую поддержку через сервисную сеть по Казахстану. В запросе все равно фиксируйте модель NAS, артикулы дисков, версии ПО, время реакции и сценарий подмены: слово «поддержка» без этих строк невозможно проверить.

Совокупная стоимость начинается после корпуса

Сравнивайте Synology и QNAP на одном горизонте, обычно от трех до пяти лет, и при одинаковой полезной емкости. В расчет входят корпус, совместимые диски, запасной накопитель, память, сетевой адаптер, коммутаторные порты, ИБП, внешний или удаленный носитель, облачный трафик, монтаж, миграция, проверка восстановления и труд администратора. Отдельно отмечайте подписки и лицензии только после проверки конкретного пакета и модели.

Формула для закупочной таблицы проста:

TCO = NAS + диски массива + запасной диск + сеть + ИБП
    + второе хранилище + лицензии + внедрение + труд поддержки
    + ожидаемые замены за срок

Посчитайте два сценария емкости. В базовом оставьте текущие данные, трехлетний прирост, место для снимков и 20 процентов свободного пространства. В стрессовом удвойте ожидаемый прирост или добавьте крупный проект. Расширительный корпус часто стоит заметную долю нового NAS, а массивы между корпусами создают дополнительные точки отказа. Иногда шестидисковая модель сейчас дешевле четырехдисковой с расширением через два года.

Энергопотребление тоже входит в цену, но редко меняет выбор между близкими настольными моделями. Гораздо дороже часы администратора. Если Synology экономит два часа в месяц на контроле резервных копий, это может перекрыть разницу в дисках. Если QNAP позволяет поставить нужную сетевую карту без перехода в старшую линейку, экономия возникает с другой стороны.

Не включайте дедупликацию в расчет как гарантированный коэффициент. Ее эффект зависит от данных, а резервные форматы могут усложнить независимое восстановление. Сначала измерьте набор отдела, затем подставляйте результат. Нулевая цена встроенного приложения тоже не означает нулевую стоимость: обновления, тесты и разбор ошибок требуют времени.

Выбор зависит от того, кто будет дежурить

Для типового отдела с Microsoft AD, общими папками, 20 компьютерами и одним системным администратором я поставлю Synology подходящего класса с четырьмя-шестью отсеками, 8 ГБ памяти, 2,5 Гбит/с или 10 Гбит/с по результату теста и отдельной резервной целью. Причина не в том, что QNAP медленнее. DSM и Active Backup обычно уменьшают число мест, где небольшая команда должна проверять состояние копий и восстановления.

QNAP выигрывает, если требования включают конкретную плату расширения, больше сетевой гибкости в заданном бюджете, приложения QTS или осознанный переход на QuTS hero. Тогда заложите время на настройку, обновления, ограничение опубликованных сервисов и обязательное извлечение тестовой версии из HBS 3. Гибкость полезна тому, кто готов ею управлять.

Не публикуйте административный интерфейс NAS напрямую в интернет. Для удаленного доступа используйте VPN или другой контролируемый шлюз, многофакторную защиту доступных учетных записей, автоматические уведомления и регламент обновлений. Это относится к обеим маркам: плохая сетевая схема быстро обесценивает хороший корпус.

Финальное решение должно состоять из модели, списка дисков, схемы RAID, сетевой схемы, расписания снимков, двух резервных целей, RPO, RTO и подписанного маршрута поддержки. Если поставщик не может восстановить выбранную папку и показать журнал во время приемки, система еще не принята. Логотип на передней панели этого не исправит.